"Bürgerbeteiligung, Kundenorientierung und Management-Verwaltungsreform", würden deutsche Consultants sagen und die Neuerungen in Hochglanzbroschüren präsentieren. (Quelle: Die Zeit 1998)
Deshalb reicht ihm auch Kundenorientierung nicht mehr; er hat eine neue Parole ausgegeben: "Bürgeraktivierung". (Quelle: Die Zeit 1998)
Kundenorientierung, Qualitätssicherung, Controlling. (Quelle: Die Zeit 1999)
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