Händler müssen damit rechnen, dass Kunden noch zwei Jahre nach dem Einkauf mit ihrem inzwischen defekten Computer, dem stummen Handy oder einem kaputten Paar Schuhe an der Kasse stehen und die Ware umtauschen wollen. (Quelle: Die Zeit 2001)
Und es käme ihnen nie in den Sinn, den Kunden an der Kasse ihren Einkauf in Tüten zu packen: "Ergonomischer Irrsinn." (Quelle: Die Zeit 2001)
Middelhoff: Bisher sind wir weder beim Einkauf noch beim Verkauf gut darin, etwas im Konzern gemeinsam zu tun. (Quelle: Die Zeit 2001)
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