Sechs Prozent der analysierten Seiten im Internet bekamen die Note sehr schlechter Kundenservice, bei 29 Prozent lautete das Urteil schlechter Kundenservice. (Quelle: DIE WELT 2001)
Viele Unternehmen und Institutionen legen bei ihren Internet-Auftritten zu wenig Wert auf Kundenservice. (Quelle: DIE WELT 2001)
Häufig nachlässiger Kundenservice im Web (Quelle: DIE WELT 2001)
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