Einfache Auskünfte werden dabei künftig mehr und mehr die Web-Seiten der Unternehmen im Internet erteilen, glaubt die DDV-Leiterin für Neue Medien, Bettina Höfner, "aber grundsätzlich dürfte das Volumen der Kundenkommunikation enorm wachsen". (Quelle: Die Zeit 2001)
Professionelles Beschwerde- und 28.11. - 29.11.2002 Fromm Management-Seminare Reklamationsmanagement Hamburg Stadtdeich 5, 20097 Hamburg In der Kundenkommunikation profes- ¤ 820,00 T: 040-3037644; F: 30376464 sionell mit Beschwerden umgehen und zuzügl. (Quelle: Die Zeit 2002)
Als zusätzliches Instrument der Kundenkommunikation gehören Call-Center bereits in vielen Unternehmen zum guten Ton. (Quelle: Die Welt 2002)
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