1. Verstärkt stehen Rettungsorganisationen und Rettungsdienstpersonal in Konkurrenz zueinander, so daß der Patient als "zufriedener Kunde" an Bedeutung gewinnt. ( Quelle: Rheinischer Merkur 1997）
2. Jetzt geht es den Kellnern wie den Taxifahrern und Friseuren: Was ein zufriedener Kunde zusätzlich zum Rechnungsbetrag bezahlt, dürfen auch die Angestellten im Gastgewerbe nun ganz offiziell und ohne Abzüge ins eigene Portemonnaie wandern lassen. ( Quelle: Frankfurter Rundschau vom 02.07.2002）